Se munir d’un mètre ruban et mesurer votre tour de poignet. Ajouter 1cm si vous aimez porter vos bracelets plutôt “ajusté” et ajouter 2cm si vous aimez porter vos bracelets plutôt “lâche”. OU Mesurer un bracelet que vous aimez porter grâce à une règle (fermoir et anneau d’attache compris).
Attention ! Le bracelet sera créé selon la mesure que vous renseignerez, soyez précis lors de la prise de mesure.
Une fois votre commande passée, vous recevrez par email un PDF à imprimer. Sur ce document vous trouverez l’adresse à laquelle expédier les crins ainsi que le récapitulatif de votre commande qui nous permettra de savoir à qui appartiennent les crins à réception.
Vous n’avez pas d’imprimante ? Aucun problème, vous pouvez recopier le PDF à la main sur une feuille et le glisser dans votre enveloppe.
Le PDF à joindre à votre commande est généré à la main et de manière individuelle afin de vous indiquer la quantité de crins à envoyer selon les produits commandés.
Il est envoyé sous quelques heures pour une commande passée en semaine entre 9h et 17h. Si votre commande est passée après 17h, il sera envoyé le lendemain.
Pour une commande passée le week-end, le PDF sera envoyé le lundi.
A force de brosser la queue de nos loulous les crins finissent souvent pas casser. Pour créer nos produits nous avons besoin que tous les crins fassent la même longueur. Nous devrons donc trier les crins les plus courts parmi votre mèche.
Lorsque nous aurons reçu les crins, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de leur bonne réception.
Tant que le produit n'est pas en cours de création ou déjà expédié, vous pouvez modifier votre commande. Il vous suffit de nous contacter par mail : hello@hopyetcompagnie.fr.
Bien-sûr ! Cependant pensez à bien séparer les crins, par exemple mettez-les dans des enveloppes différentes avec le PDF récapitulatif de votre commande.
Oui, l'envoi de vos crins est à votre charge. Vous pouvez les envoyer directement dans une enveloppe timbrée ou choisir l'option "lettre suivie" pour suivre l'acheminement de vos crins.
Si vous souhaitez commander plusieurs produits à base de crins, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous informer de la quantité de crins à nous fournir.
Comme les bijoux et accessoires sont réalisés à base de crins, nous vous conseillons d'éviter au maximum de les mouiller pour les faire perdurer dans le temps. Évitez de prendre des douches, bains, d'aller à la piscine ou à la mer avec.
